Normalisez vos adresses à la source avec la saisie semi-automatique des adresses

Si Google est connu pour son moteur de recherche, il propose également plus de 200 services Web à travers la Google Cloud Platform. Services qu’il est possible d’intégrer aux applications Cloud, qui vont de la recherche à l’intelligence artificielle.

Sur notre plateforme VerticalSoft, nous avons généralisé un service particulièrement utile, la saisie semi-automatique des adresses. Ce service permet la suggestion automatique de l’adresse au fur et à mesure de la frappe. La suggestion est améliorée si l’utilisateur accepte d’être localisé. Tous les détails de l’adresse (rue, ville, région, pays, latitude, longitude) peuvent alors être récupérés à la source et directement enregistrés de manière normalisée dans la base de contacts.

Voici un exemple sur notre formulaire d’adhésion. Un seul champ adresse remplace les 3 anciens champs Adresse, Code Postal, Ville.

adhesion_autocomplete.jpg

Le service utilise la base de données utilisée conjointement par Google Maps et Google+ Local. Google Places propose plus de 100 millions d’entreprises et points d’intérêt régulièrement mis à jour via des listes vérifiées par les propriétaires et des contributions des utilisateurs.

Alain GIOANNI

A PROPOS DE L’AUTEUR

Alain GIOANNI est le fondateur de la solution cloud VerticalSoft.com qui permet de gérer et de promouvoir votre association, fondation, ou tout autre organisation à but non lucratif, depuis une interface unique. Il est également CEO de SLMaster, intégrateur Salesforce spécialisé dans le nonprofit.

DataAsso, accédez au Big Data des associations françaises

Capture d’écran 2016-12-24 à 15.48.04.pngDataAsso vient de sortir une impressionnante base de données en ligne gratuite de toutes les 1,3 millions d’associations de France et leurs données publiques, mis à jour tous les jours !

Fruit de 2 années de travail et réunissant une douzaine de partenaires, DataAsso est un des trois chantiers du projet Big Data SIVA (Systèmes d’information de la vie associative), piloté par la Direction de la jeunesse, de l’éducation populaire et de la vie associative (DJEPVA) du Ministère de la ville, de la jeunesse et des sports (MVJS), et dont les principaux objectifs sont de simplifier les démarches administratives des associations et de développer la connaissance de la vie associative.

Les services comprennent :

  • Des fiches détaillées de toutes les associations de France, géolocalisées sur une carte interactive OpenStreetMap dont le fond interchangeable et les capacité de compilation en fonction du niveau de zoom, permet de faire des analyses par secteur.
  • Un Observatoire qui propose des indicateurs et tableaux de bord dynamiques sur les données par territoire, par thématique avec leur évolution dans le temps.
  • Un dispositif permettant d’utiliser ces données sur votre site Web ou application, pour le moment sous forme d’une API et d’un widget de carte.

Capture d’écran 2016-12-24 à 16.11.47.png

La carte interactive

Capture d’écran 2016-12-24 à 16.13.13.png

L’observatoire

Les évolutions prévues comprennent du crowdsourcing et l’intégrations d’autres sources de données administratives, comme des données sur l’emploi, les bénévoles etc..

L’application est réalisée par Synaltic.

Alain GIOANNI

A PROPOS DE L’AUTEUR

Alain GIOANNI est le fondateur de la solution cloud VerticalSoft.com qui permet de gérer et de promouvoir votre association, fondation, ou tout autre organisation à but non lucratif, depuis une interface unique. Il est également CEO de SLMaster, intégrateur Salesforce spécialisé dans le nonprofit.

Gérer une fondation dans le cloud, c’est possible !

Capture d’écran 2016-04-01 à 20.41.31.png

Les solutions pour gérer une fondation sont peu nombreuses, pour ne pas dire inexistantes. Intégrer sur Salesforce est coûteux. Le marché est petit ( 1300 fondations en France) et les besoins sont spécifiques. Nous avons pourtant choisi de nous y intéresser pour plusieurs raisons : pour des raisons historiques, puisque la Fondation BNP Paribas est notre client depuis plus de 6 ans, pour des raisons commerciales, puisque les Fondations soutiennent des associations et peuvent nous recommander (nous leur offrons des licences gratuites si elles nous amènent des clients), et enfin pour des raisons fonctionnelles, l’intégration permettant a l’association de répondre a un appel à projet directement depuis la plateforme, tandis que la fondation traite le dossier depuis son compte.

Il faut savoir que les fondations de grands Groupes soutiennent des centaines de projets de mécénat à travers le monde. Le reporting annuel sur ces projets parfois tout petits mais nombreux, est une opération très consommatrice de temps. A la Fondation BNP Paribas, ce reporting implique chaque année 180 personnes dans 27 pays !

Les grosses fondations ont également quelques de gros programmes de mécénat qui sont reconduits sur plusieurs années et qui comprennent tout un processus d’appel à projet, de saisie en ligne de demandes de financement, de sélection et de traitement.

Capture d’écran 2016-04-01 à 21.09.43.png

Voici les principales fonctionnalités que nous avons développées :

  • Du 100% Cloud basé sur le leader mondial Salesforce.
  • La possibilité de créer un programme de mécénat.
  • Générer un mini site Web pour chaque programme.
  • Générer un portail pour les demandeurs qui souhaitent répondre a l’appel à projet, permettant de décrire un projet, d’envoyer une demande et de suivre l’avancement du dossier sur un espace personnel sécurisé.
  • Des fonctionnalités évoluées pour aider aider les porteurs de projet à remplir leur dossier : générer une checklist automatique, des bulles d’aide contextuelles, une FAQ, un support utilisateur, un mur collaboratif sur le projet.Capture d’écran 2016-04-01 à 21.10.37.png
  • Un système de saisie du budget qui facilite la saisie pour le porteur de projet, déduit les informations qui manquent et le reformate automatiquement en fonction du programme.
  • Générer le workflow de communication par e-mail sur chaque changement de statut.
  • Traiter les demandes entrantes par un système de notation collaboratif.
  • Pouvoir saisir des projets et de mettre à jour leurs financements chaque années.
  • Pouvoir créer une campagne de mise a jour des projets (pour les grosses fondations ayant des opérations de mécénat au quatre coins du monde)
  • Générer le rapport annuel de la fondation.
  • Gérer les événements avec inscription en ligne et campagnes d’invitation.
  • Lancer des campagnes d’e-mails en masse.

Capture d’écran 2016-04-01 à 20.44.09.png

Je décrirais plus en détail chaque fonctionnalité dans mes prochains articles.

Alain GIOANNI

A PROPOS DE L’AUTEUR

Alain GIOANNI est le fondateur de la solution cloud VerticalSoft.com qui permet de gérer et de promouvoir votre association, fondation, ou tout autre organisation à but non lucratif, depuis une interface unique. Il est également CEO de SLMaster, intégrateur Salesforce spécialisé dans le nonprofit.

La Réalité Virtuelle : futur du Web

le Web est devenu social mais les dispositifs actuels de communication (page web, messages, chat) font perdre beaucoup du contexte. le Web pour le moment n’est qu’une digitalisation des anciens médias, qui eux-même ne sont qu’une approximation de la réalité. La Réalité Virtuelle est sans aucun doute le futur de l’Internet car l’ultime dispositif de communication. Elle ne se limitera pas aux jeux.

Les acteurs du Web en sont conscients, en témoigne cette conférence ou Mark Zuckerberg explique que la réalité virtuelle est le prochain gros succès.

La difficulté est de prévoir la prochaine grosse application (éducation, média, professionnelle). Voici une petite introduction sur le sujet, fait par un éditeur majeur de la 3D.

Blackbaud se porte bien en bourse

Capture d’écran 2016-01-11 à 09.51.55.png

Blackbaud est leader sur un marché de niche, les logiciels pour les organisations à but non lucratif (associations, fondations, écoles…). Bien que concurrencé par de puissants acteurs comme Salesforce, Blackbaud s’adresse à des clients qui ont des besoins très spécifiques, et a su mettre à profit sa stratégie verticale. En outre, la concurrence spécialisée dans le non profit est très fragmentée.

Blackbaud a été créé en 1981 par Anthony Bakker, fait autour de 600 millions de dollars de CA et fait partie du Top 500 Software Companies, et 200 Best Small Companies. Une nouvelle équipe dirigée par Michael Gianoni dirige la société depuis fin 2013.

Blackbaud a beaucoup investi pour passer au cloud en 2015. Une décision stratégique. Pour autant, son modèle économique est toujours basé en grande partie sur du professional services, c’est à dire des activité de conseil et d’intégration autour de sa plateforme (75% de son CA).

Blackbaud se porte bien en bourse  et est fortement valorisée avec un PER de 115.

6 tendances pour les CRM en 2016

Selon IDG News Services, voici les 6 tendances prévues pour 2016 en matière de CRM :

  • L’ajout de fonctionnalités sociales (interaction entre client, proposition de contacts)
  • La mobilité
  • L’intégration avec des systèmes externes
  • La verticalisation (spécialisation sur les métiers des clients)
  • L’analyse prédictive (suggestion de produits)
  • Ecoute des Objets connectés

Le don par SMS va arriver en France

L’article 27 du projet de loi pour une République numérique d’Axelle Lemaire qui devrait être présenté fin novembre en Conseil des Ministres et votée d’ici l’été 2016 permet le don par SMS dans les limites de : 50 € par acte de paiement dans une limite de 300 € par mois.

Cette possibilité existe déjà dans 14 pays de l’Union européenne, avec des résultats qui atteignent 12% de la collecte totale pour l’Unicef au Royaume-Uni par exemple. La Croix-Rouge l’expérimente en France depuis juin 2013. Le don ne sera pas soumis à TVA et l’opérateur ne margera pas. Les coordonnées ne seront pas demandées sauf pour recevoir le reçu fiscal.

Il sera bientôt possible de faire des dons aux associations par SMS

Connectez vous à vos clients d’une toute nouvelle manière

Vous connaissez sans doute le module ExactTarget Marketing Cloud de Salesforce. Il permet d’aller bien au-delà de la simple campagne d’e-mailing. Vous pourrez développer des relations one to one très variées en partant d’un message de bienvenue, de promotion, de récompense, de commentaire sur les réseaux sociaux, d’une confirmation de paiement, d’une facture, d’un relevé de compte. Vous pourrez également personnaliser le message en utilisant des modèles prédictifs sur les préférences, les profils ou l’historique de chaque prospect ou client, et diffuser sur toutes les plateformes sociales et sur tous les terminaux depuis une interface unique. Enfin, vous pourrez industrialiser chaque parcours client depuis le premier contact jusqu’à la vente, mesurer les résultats en temps réel et optimiser vos campagnes.

Dans le cadre du projet VEE, nous allons aller encore plus loin en permettant de lancer des campagnes marketing et événementiels en 3D, dans des espaces virtuels (publicités, shows room, salons virtuels, visites virtuelles, …). Nous sommes convaincus que vos clients s’y trouverons bientôt (et en réalité s’y trouvent déjà), et cela pour trois raisons :

  • L’âge moyen des joueurs de jeux vidéo en 3D est passé à 35 ans. les femmes y sont aussi représentées que les hommes.
  • Il y a eu en 2015 un bon technologique : le rendu photo-réaliste en temps réel, le casque de réalité virtuel (l’immersion 3D), la capture du mouvement de la main (la souris 3D)
  • Il y a eu un changement de modèle économique de la part des éditeurs de plateforme de développement de jeux vidéo. Les moteurs de nouvelle génération sont désormais accessibles à tous, en échange d’un pourcentage de votre chiffre d’affaires.

Nous travaillons actuellement au développement du premier connecteur SalesforceUnreal Engine. Il sera possible de piloter des objets virtuels (écran de publicité, écran vidéo, visualisation de pdf et même de page web, éclairage, paramètres…) depuis Salesforce, d’envoyer des données depuis l’espace virtuel vers Salesforce. A terme, il sera possible de créer un événement virtuel depuis une campagne Salesforce et de gérer tout le parcours client depuis l’invitation, jusqu’à la vente.

Notre plateforme 3D Unreal Engine vient de sortir un connecteur Leap Motion dans sa nouvelle version.