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La Réalité Virtuelle : futur du Web

le Web est devenu social mais les dispositifs actuels de communication (page web, messages, chat) font perdre beaucoup du contexte. le Web pour le moment n’est qu’une digitalisation des anciens médias, qui eux-même ne sont qu’une approximation de la réalité. La Réalité Virtuelle est sans aucun doute le futur de l’Internet […]

Blackbaud se porte bien en bourse

Blackbaud est leader sur un marché de niche, les logiciels pour les organisations à but non lucratif (associations, fondations, écoles…). Bien que concurrencé par de puissants acteurs comme Salesforce, Blackbaud s’adresse à des clients qui ont des besoins très spécifiques, et a su mettre à profit sa stratégie verticale. En […]

6 tendances pour les CRM en 2016

Selon IDG News Services, voici les 6 tendances prévues pour 2016 en matière de CRM : L’ajout de fonctionnalités sociales (interaction entre client, proposition de contacts) La mobilité L’intégration avec des systèmes externes La verticalisation (spécialisation sur les métiers des clients) L’analyse prédictive (suggestion de produits) Ecoute des Objets connectés