Dons depuis un mobile en hausse de 45% en 2015

Un article du blog nbENGAGE explique que la part des donations depuis un mobile est passée de 10% en 2014 à 14% en 2015. De plus, la part de don depuis un smartphone a dépassé la part de dons depuis une tablette. 85% des dons depuis un mobile ont été fait depuis un iPhone ou un iPad.

Il est donc indispensable que votre site web soit responsive si vous voulez accompagner cette tendance.

6 tendances pour les CRM en 2016

Selon IDG News Services, voici les 6 tendances prévues pour 2016 en matière de CRM :

  • L’ajout de fonctionnalités sociales (interaction entre client, proposition de contacts)
  • La mobilité
  • L’intégration avec des systèmes externes
  • La verticalisation (spécialisation sur les métiers des clients)
  • L’analyse prédictive (suggestion de produits)
  • Ecoute des Objets connectés

CiviCRM, le CRM Open Source pour les associations

CiviCRM arrive juste derrière Salesforce et Blackbaud comme CRM préféré des associations. C’est une solution Open Source qui gère entre autre les campagnes marketing, les événements et les dons.

Voir aussi:

les avantages et les inconvénients des logiciels CRM open source pour une association

Comment Salesforce peut-il transformer votre association ?

Pourquoi votre association a t-elle besoin d’un CRM ou d’un logiciel de gestion?

 

civicrm

50 statistiques fascinantes sur la philanthropie

Blackbaud, n°1 du CRM nonprofit, publie un mini site Web qui regroupe des statistiques sur le monde philanthropique. On y apprend entre autre que :

  • La collecte mensuelle de dons en ligne a progressé de 32%
  • 37% des associations n’envoient aucun e-mail suite à un contact
  • 95,4% des américains donnent à une association
  • Les fondations représentent 15% des dons