Blackbaud se porte bien en bourse

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Blackbaud est leader sur un marché de niche, les logiciels pour les organisations à but non lucratif (associations, fondations, écoles…). Bien que concurrencé par de puissants acteurs comme Salesforce, Blackbaud s’adresse à des clients qui ont des besoins très spécifiques, et a su mettre à profit sa stratégie verticale. En outre, la concurrence spécialisée dans le non profit est très fragmentée.

Blackbaud a été créé en 1981 par Anthony Bakker, fait autour de 600 millions de dollars de CA et fait partie du Top 500 Software Companies, et 200 Best Small Companies. Une nouvelle équipe dirigée par Michael Gianoni dirige la société depuis fin 2013.

Blackbaud a beaucoup investi pour passer au cloud en 2015. Une décision stratégique. Pour autant, son modèle économique est toujours basé en grande partie sur du professional services, c’est à dire des activité de conseil et d’intégration autour de sa plateforme (75% de son CA).

Blackbaud se porte bien en bourse  et est fortement valorisée avec un PER de 115.

Dons depuis un mobile en hausse de 45% en 2015

Un article du blog nbENGAGE explique que la part des donations depuis un mobile est passée de 10% en 2014 à 14% en 2015. De plus, la part de don depuis un smartphone a dépassé la part de dons depuis une tablette. 85% des dons depuis un mobile ont été fait depuis un iPhone ou un iPad.

Il est donc indispensable que votre site web soit responsive si vous voulez accompagner cette tendance.

6 tendances pour les CRM en 2016

Selon IDG News Services, voici les 6 tendances prévues pour 2016 en matière de CRM :

  • L’ajout de fonctionnalités sociales (interaction entre client, proposition de contacts)
  • La mobilité
  • L’intégration avec des systèmes externes
  • La verticalisation (spécialisation sur les métiers des clients)
  • L’analyse prédictive (suggestion de produits)
  • Ecoute des Objets connectés

CiviCRM, le CRM Open Source pour les associations

CiviCRM arrive juste derrière Salesforce et Blackbaud comme CRM préféré des associations. C’est une solution Open Source qui gère entre autre les campagnes marketing, les événements et les dons.

Voir aussi:

les avantages et les inconvénients des logiciels CRM open source pour une association

Comment Salesforce peut-il transformer votre association ?

Pourquoi votre association a t-elle besoin d’un CRM ou d’un logiciel de gestion?

 

civicrm

50 statistiques fascinantes sur la philanthropie

Blackbaud, n°1 du CRM nonprofit, publie un mini site Web qui regroupe des statistiques sur le monde philanthropique. On y apprend entre autre que :

  • La collecte mensuelle de dons en ligne a progressé de 32%
  • 37% des associations n’envoient aucun e-mail suite à un contact
  • 95,4% des américains donnent à une association
  • Les fondations représentent 15% des dons