Stripe Connect – Offrez à vos clients une plateforme de paiement

Notre partenaire Stripe (terminal de paiement) sort un nouveau module appeler Stripe Connect qui permet de créer des places de marchés, c’est à dire d’ouvrir des comptes Stripe par l’API de manière totalement transparente pour le client, de collecter les paiements des clients et de redistribuer l’argent collecté vers le compte en banque du client. L’ouverture du compte client demande de respecter un processus, de collecter des informations et de respecter des conditions d’ouverture. Mais cela peut se faire à partir des formulaires de l’application.

Les paiements (inscriptions, cotisations, dons etc.) collectés via les popup de paiement sécurisé Stripe vont alimenter directement le compte Stripe du client. Une commission peut être prélevées automatiquement. Une interface Stripe permet également de collecter les coordonnées bancaires du client. Un dispositif permet de virer l’argent tous les jours ou selon un schema autre (à la fin de l’événement par exemple).

Nous lançons donc l’intégration Salesforce de Stripe Connect qui pour le moment est en Beta sur les US et Canada.

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Webydo.com vs Wix.com

Nous passons de Webydo.com à Wix.com. Notre volonté de sélectionner les meilleurs partenaires Cloud nous pousse à changer de plateforme de gestion de sites Web.

Webydo est certes en avance sur Wix au niveau des fonctionnalités (marque blanche avec facturation du client, interface client avec configuration des éléments éditables, muti users, parallax scrolling animation, gestion plus précise du responsive, groupement d’éléments etc…). Mais Webydo n’est pas à la hauteur du point de vue qualitatif. L’interface est lente, bug, freeze. Elle est quasi inutilisable professionnellement.

Wix, c’est le niveau haut dessus en terme de qualité, de rapidité et d’ergonomie, même s’il subsiste encore quelques défauts. Il manque des fonctionnalités pour qu’une agence puisse se démarquer du template gratuit (parallax animation) et travailler de manière productive (groupement des éléments, réutilisation).

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Mailgun.com vs Mailup.com

Capture d’écran 2015-05-20 à 11.26.51Nous changeons de partenaire pour l’envoi de messages en masse. Nous passons de mailgun.com à mailup.com. Il y a deux raisons qui nous poussent à migrer. La première est la tarification, mailup.com est à 188 $/mois pour 10 millions d’e-mail contre 1 699 $/mois chez mailgun.com. Il est vrai que mailup.com a une tarification originale en fonction du délais d’envoi (1 heure sur ce tarif). Ce délais explique sans doute cette tarification particulièrement concurrentielle.

Le seconde raison est fonctionnelle. mailup.com propose en plus l’envoi d’e-mails, l’envoi de SMS et la publication sur les réseaux sociaux. En outre mailup.com propose un éditeur de modèle d’e-mail très moderne : beefree.io, intégrable dans notre plateforme. Il existe également un plugin Salesforce sur les campagnes standard.

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Salesforce fait un pas vers les modèles prédictifs dans Marketing Cloud

Marketing Cloud Predictive Decisions permet de bâtir des tableaux de bord intégrant des indicateurs prédictifs en prenant en compte à la fois les données sociale et de navigation (web et mobile), mais aussi les informations client du Sales Cloud et Service Cloud ».

Un éditeur graphique, permet aux professionnels du marketing de construire eux-mêmes leurs indicateurs prédictifs à partir d’une soixantaine d’algorithmes.

Salesforce sort l’automatisation marketing BtoB de nouvelle génération

Salesforce sort deux nouveaux outils de marketing automation nommés Intelligent Engagement Studio et Sales Cloud Engage. Les produits sont basées sur trois fonctionnalités, le lead nurtering, le monitoring des campagnes, le canal marketing sur mobile.

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Le cycle de vente BtoB a radicalement changé ces dernières années, principalement parce que les acheteurs font une recherche poussée sur Internet et n’engage la conversation uniquement lorsqu’ils proche de faire une acquisition. L’innovation repose sur le principe que l’information (un prospect a ouvert un e-mail) ne suffit pas, il faut d’une part toutes les données sur quand et comment le prospect a pris connaissance des supports marketing (les données comportementales) et avoir le contexte (le parcours complet et ce qu’il a fait après avoir ouvert l’e-mail) afin de déterminer le meilleur itinéraire possible et la meilleure fenêtre de tir pour engager une conversation. L’outil permet également de combiner données comportementales et données commerciales issues du monitoring du cycle de vente. Le produit est issu de l’intégration de Pardot par ExactTarget, lui-même racheté par Salesforce.

Prix et disponibilité :

Sales Cloud Engage sera disponible à partir d’avril 2015 à $50 / mois. Intelligent Engagement Studio est encore en phase pilote sur la première moitié de 2015. Salesforce Pardot est disponible à partir de $1000 / mois pour 10 000 contacts.

Les marketplaces du cloud d’entreprise

L’article du JDN, Comparatif des marketsplaces Cloud/SaaS, nous présente les marketplaces des 3 grands opérateurs français Orange, SFR et Bouygues et les compare avec l’AppExchange de Salesforce. Les places de marchés pro sont des canaux de ventes supplémentaires pour les éditeurs et un outil de comparaison, d’achat et de mise en oeuvre plus pratique pour les clients. L’article décrit également deux approches différentes, l’une qualifiée de française avec une offre plus réduite mais censée être plus sélective, l’autre qualifiée d’américaine avec un choix le plus large possible.

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