Stratégie digitale pour une association

les 9 fonctions essentielles d’un logiciel de gestion pour association

Avec les limites des contacts entre personnes, les associations doivent rester au devant des donateurs par d’autres moyens. La digitalisation est la solution. Dans cet article nous vous aiderons à établir les fonctionnalités essentielles avant d’acheter un logiciel de gestion pour association. Au minimum, votre CRM ou logiciel de gestion devra permettre d’accomplir les 9 tâches suivantes.

Cet article fait suite à notre série d’articles sur la nécessité en 2020 de la digitalisation des associations. Avec les limites des contacts entre personnes, les associations doivent rester au devant des donateurs par d’autres moyens. La digitalisation est la solution. Dans cet article nous vous aiderons à établir les fonctionnalités essentielles avant d’acheter un logiciel de gestion pour association. Au minimum, votre CRM ou logiciel de gestion devra permettre d’accomplir les 9 tâches suivantes.

5 conseils pour garder vos donateurs

Vous vous donnez sans doute beaucoup de mal pour acquérir de nouveaux donateurs car la concurrence est rude. Mais que faites vous pour les garder ? comment garder le contact et maintenir leur motivation ? Pourquoi ne donnent-ils pas une seconde fois ?

Voici 5 stratégies pour que vos donateurs ne vous oublient pas.

Rappelez aux donateurs qu’ils ont donné

Le temps passant, vos donateurs vont naturellement oublié que vous existez … à moins de garder le contact.

Il n’est pas suffisant de remercier automatiquement un donateur suite à un don. Chaque donateur doit recevoir à intervalle régulier un rappel du travail que vous faites grâce à leur don et à quel point il joue un rôle important dans votre association.

Dites aux donateurs qu’ils comptent

Les donateurs ont besoin de savoir que leurs contributions font une différence. D’après une étude 5% des donateurs partent parce qu’ils pensent que l’association n’a pas besoin d’eux.

Communiquez sur la part des dons dans le financement global de votre association.

Dites aux donateurs comment leur argent est utilisé

Les donateurs veulent savoir comment leur don est utilisé. Ils n’ont pas besoin d’un budget détaillé, juste ce que leur don finance.

Publiez régulièrement des mises à jour de vos projets et racontez des histoires sur votre blog et sur votre lettre d’information. Partagez des photos de maisons en train de se construire, d’enfants souriants fièrement de ce qu’ils ont accompli.

Dites merci

Le remerciement rappelle ce que veut dire être humain, être connecté avec les autres. Pourtant d’après une étude, 13% des donateurs partent parce qu’ils n’ont pas été remerciés.

Soignez le message de remerciement. Ne soyez pas radin, votre donateur doit se souvenir de la chaleur de vos propos.

Fournissez un service client de premier plan

18% des donateurs partent par manque de communication. Soyez à l’écoute de vos donateurs, répondez à leurs demandes, anticipez leurs besoins, communiquez de manière professionnelle et systématique.

Oubliez vos fichiez Excel. Seul un logiciel de CRM professionnel peut vous permettre ce niveau de qualité requis pour fidéliser vos donateurs.

8 étapes pour faire une étude de ses besoins avant d’acheter un logiciel de gestion pour association

2020 est une année clé pour la digitalisation des associations. Avec les limites des contacts entre personnes, les associations doivent rester au devant des donateurs par d’autres moyens. La digitalisation est la solution. Dans un premier article nous avons décrit comment vous devrez en premier définir la stratégie digitale de votre association. Dans cet article nous expliquerons les 8 étapes pour faire une étude de ses besoins avant d’acheter un logiciel de gestion pour association.

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Comment préparer son association pour faire une campagne d’appel à dons pour Noël et la fin de l’année

Étant donné qu’un pourcentage très élevé des dons se fait en fin d’année, il est important de préparer son association pour les campagnes d’appel à dons de Noël et de la nouvelle année, afin de fidéliser ses donateurs actuels, et d’attirer de nouveaux donateurs. Nous proposons un guide complet sur le sujet, mais voici déjà les points clés pour faire de sa campagne de Noël et du jour de l’an, un succès.

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7 idées pour récolter plus de dons pour votre association à la rentrée

Avec l’été qui arrive, l’activité de votre association va probablement se ralentir avec les vacances scolaires qui débutent. Ces 2 mois de tranquillité sont parfaits pour être prévoyant, et penser à la rentrée, et peut être, pour penser à trouver de nouvelles sources de financement. Voici 7 idées pour récolter plus de dons à la rentrée.

Toutes les idées que nous présenterons ne seront pas adaptées à toutes les associations. Réfléchissez soigneusement à qui sont vos membres ou donateurs actuels et à qui vous voulez vous adresser à l’avenir.

Pourquoi utiliser le crowdfunding pour votre association peut vous aider à collecter plus de dons ?

Si vous êtes une association, vous avez certainement entendu parler du crowdfunding. Qu’est ce que c’est exactement ? et comment cette technique de levée de dons peut aider votre association?

Comment trouver des nouveaux donateurs en 2019?

C’est une nouvelle année qui se présente, et comme beaucoup d’associations, la question du financement à long terme de celle-ci va se poser. Se financer c’est se développer, c’est promouvoir sa cause et c’est faire un impact sur le monde. Bref, c’est essentiel pour toute association. De façon surprenante, beaucoup d’associations ignorent encore le don en ligne. Les raisons sont souvent les mêmes, “nos donateurs sont trop âgés”, “nous avons déjà essayés sur une plateforme gratuite et nous n’avons rien récolté, alors pourquoi payer pour une autre solution?”, “les plateformes de dons en ligne prennent une commission trop haute”, “personne dans notre association n’est familier avec les systèmes informatiques” etc… Les excuses sont multiples, la peur de prendre un système est la. Pourtant, le don en ligne est prédominant dans les pays anglo saxons qui ont su adopter ces nouvelles technologies plus vite que nous. Alors pour 2019, voici quelques conseils pour trouver de nouveaux donateurs et assurer une nouvelle source de financement pour votre association.

Votre appel de fin d’année (ou de nouvelle année) doit se préparer dès maintenant

Les fêtes arrivent ! Noël et le jour de l’an sont presque là. C’est une période essentielle pour toutes les associations et pour solliciter la générosité publique. Voici quelques conseils pour préparer votre appel à dons de fin d’année.

Pourquoi un bon format de formulaire de dons en ligne peut vous rapporter plus de dons ?

Nous l’avons dit plusieures fois, il n’existe aucune formule magique pour augmenter le montant des dons que vous recevez via votre site web. Recevoir plus de dons requiert l’élaboration d’une stratégie digitale et beaucoup de travail de la part des responsables. Cependant quelques astuces peuvent facilement améliorer le nombre et le montant de vos dons reçus. Dans cet article nous nous focaliserons sur comment rendre le processus de don simple et facile pour vos donateurs en utilisant le bon format de formulaire de dons en ligne.

Pourquoi offrir le don mensuel par carte bleue ?

Les associations sont souvent en manque de financement. Même si certaines d’entre elles ont recours aux dons, beaucoup d’autres sont encore hésitantes, ne sachant pas par ou commencer. Voici quelques conseils pour commencer à récolter des dons.