Nous l’avons dit plusieures fois, il n’existe aucune formule magique pour augmenter le montant des dons que vous recevez via votre site web. Recevoir plus de dons requiert l’élaboration d’une stratégie digitale et beaucoup de travail de la part des responsables. Cependant quelques astuces peuvent facilement améliorer le nombre et le montant de vos dons reçus. Dans cet article nous nous focaliserons sur comment rendre le processus de don simple et facile pour vos donateurs en utilisant le bon format de formulaire de dons en ligne.
Archives pour la catégorie Financer une association
Guide: Comment recueillir des dons pour une association sur Facebook
Facebook compte aujourd’hui plus de 2 milliards d’utilisateurs mensuels actifs (450 millions d’entre eux connectés à des pages établies par des associations ou des organismes à but non lucratif). Il semble donc qu’utiliser Facebook est un moyen facile pour trouver de nouveaux donateurs. Cependant beaucoup d’associations se demandent si elles doivent utiliser cette plateforme et comment l’utiliser. Dans les pays anglo saxons, énormément d’associations utilisent Facebook. Mais attention ce n’est pas un remplacement de leur site web et leur propre page de dons, mais plutôt un outil complémentaire. Dans cet article, nous donnerons un aperçu des principales façons d’utiliser Facebook pour générer des dons pour votre cause.
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3 stratégies pour attirer plus de dons pour votre association
Vous êtes une association et vous vous demandez comment certaines organisations, de taille similaire à la vôtre, arrivent à obtenir des dons importants ? Ou encore vous vous demandez comment attirer des donateurs plus jeunes pour assurer la prochaine génération de membres ? Voici trois stratégies que les associations peuvent utiliser lors des collectes de dons en ligne afin de créer des campagnes convaincantes qui rapportent des dons, établissent des relations et attirent des donateurs de tout horizon.
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Les 7 meilleures idées pour collecter plus de dons en ligne pour votre association
Introduction
Êtes-vous une association qui cherche des idées pour collecter plus de dons? Vous n’êtes pas seuls, la majorité des associations dépendent de la générosité publique. Pour toutes ces associations, trouver de bonnes idées qui motivent les donateurs est une question de survie. Ces idées doivent persuader les donateurs potentiels (les internautes) de s’informer sur votre cause et votre association, puis les persuader de vous aider à atteindre vos objectifs en faisant un don. Nous discuterons ici de grandes idées qui ont aidé les associations avec qui nous avons travaillé, à lever plus de fonds en ligne (sur internet) pour leurs causes.
Une chose à retenir cependant, est que toutes ces idées ne vous conviendront pas. Vous devrez analyser et évaluer les résultats de chaque idée et voir ce qui marche le mieux pour votre organisation. Vous devrez également réfléchir soigneusement à ce qui fonctionnerait le mieux pour vos donateurs, vos membres et vos bénévoles avant de commencer votre collecte de dons en ligne.
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Comment réussir ses demandes de financement auprès de fondations ou d’institutions publiques?
Demander du financement à une fondation ou un organisme public est parfois une tâche longue et complexe. Voici quelques conseils pour vous aider à réussir vos demandes.
1- Identifiez le problème / domaine d’action pour lequel les fonds sont recherchés et tenez compte de l’adéquation de votre projet avec les critères du programme
Avant de soumettre votre demande de subvention il est impératif d’identifier clairement le problème que vous comptez résoudre. Ce problème devra être défini simplement et si possible être corroboré par des données/statistiques préliminaires pour valider l’approche que vous avez sélectionnée et rassurer les donneurs de financement que vous avez identifié une problématique qui mérite d’être résolue. Notamment, faites des recherches sur qui donne des subventions dans votre domaine d’intervention.
Rappelez vous que vous “vendez” une idée à une organisation – assurez-vous que c’est une idée intéressante et sérieuse. Racontez une “histoire” convaincant reliant chaque expérience à vos objectifs principaux.
Une fois un subventionneur identifié, étudiez les critères du programme. Est-ce que l’organisme accorde des subventions qui répondent à vos besoins? Le montant des subventions données est-il adéquate pour votre projet? aurez vous besoin de faire des demandes de subventions multiples et assurez vous que cela est permis par les organisme financeurs. Analyser en détails les restrictions du programme telles que les préférences géographiques, les problèmes prioritaires, le type d’organisation pouvant recevoir la subvention.
La solution VerticalSoft vous permet de faciliter vos demandes en créant un véritable dossier.
Développez des relations avec les organismes donnant des subventions
Soyez en communication périodique avec les organismes donnant des subventions dans votre domaine d’intervention, et ce, même si vous n’êtes pas actuellement demandeur. Cela pourra vous aider à les connaître, à connaître leurs critères de sélection et d’être informé de futures programmes de financement.
Notamment essayez de vous informer du nombre et du type de subventions accordées dans le passé et déterminez si vos chances de recevoir un financement justifient les efforts nécessaires pour préparer une proposition de subvention.
Créer un plan d’évaluation pour votre projet
Question très importante de votre projet mais qui est parfois ignorée par les demandeurs : comment allez vous déterminer que votre projet est un succès? Par exemple, comment la vie des individus et des communautés serait-elle améliorée grâce à votre projet? Identifiez vos critères ou indicateurs pour juger du succès. Comment le succès sera-t-il mesuré? Par exemple: construction de 2 nouvelles écoles. Déterminez des échéances pour démontrer que votre projet a une fin et est réalisable dans un certain délai.
Préparer un budget pour le projet
Le budget est probablement la partie de votre demande qui est la plus complexe et demande le plus de travail. Décrivez clairement le montant du financement demandé ainsi que toutes les formes de dépenses (salaires et avantages sociaux du personnel, consultants, déplacements, équipement, fournitures, loyer, assurance). Créez une justification budgétaire (c’est-à-dire une description de la raison pour laquelle chaque type de dépense est nécessaire). Du côté revenus, considérez toutes les formes de revenus potentiels (par exemple autres subventions ou financement local, adhésion, soutien en nature) pour chaque année du projet proposé.
La plateforme VerticalSoft vous permet par exemple de présenter un budget détaillé et par année permettant au financeur de suivre vos projets pluriannuels.
Utilisez un outil vous permettant la présentation et la gestion de votre projet: ne négligez pas la forme!
La façon dont vous présentez votre projet est également très importante. Votre dossier devra être bien structuré mais également raconter une histoire intéressante et motivante. Utilisez de belles photos et si possible des témoignages. Pensez à utiliser un outil de présentation. VerticalSoft vous propose un outil de présentation de votre projet. C’est un dossier complet créant un mini site web qui peut facilement être imprimé.
Relisez vos demandes et demandez une opinion
Assurez vous de bien relire vos demandes pour qu’elles ne comportent aucune erreur notamment dans la partie budgétaire.
Bonne chance sur vos demandes!
Comment transformer un nouveau donateur en un donateur régulier pour votre association?
Aux Etats Unis, une étude de l’association des professionnels du fundraising s’attaque à l’analyse de la rétention des donateurs. Cette étude révèle notamment que pour les donateurs existants, le taux rétention est de 46%, c’est à dire que 6 donateurs sur 10 re-donnent dans la même année. Par contre sur 10 nouveaux donateurs qu’une association peut gagner sur une année, ladite association en perd 8! Seulement 2 vont continuer a donner. Cela représente un taux de rétention de seulement 23%.
Pourquoi les associations n’arrivent pas à engager l’intérêt des nouveaux donateurs?
Malheureusement il n’est pas difficile de comprendre pourquoi. Les associations n’accordent pas assez d’importance aux premiers donateurs, surtout à ceux qui donnent des petits montants. Plutôt que de passer du temps à fidéliser et retenir ces nouveaux (petits) donateurs, la plupart des associations se focalisent à trouver encore plus de nouveaux donateurs. Certes, acquérir plus de donateurs semble intuitivement être la bonne solution, mais plus de donateurs ne signifie pas toujours stabilité des ressources financières. Une stratégie de fidélisation est beaucoup plus importante parce qu’un donateur qui donne une seconde fois est probablement un donateur qui deviendra régulier. Voici cinq conseils que vous pouvez facilement appliquer pour que les nouveaux donateurs de votre association deviennent des donateurs fidèles et réguliers.
Que faire pour fidéliser ses nouveaux donateurs?
1- Appelez de nouveaux donateurs pour dire merci
Nous avons nous même été surpris lorsque nous avons été appelés par Médecins Sans Frontières après avoir fait un premier don. Les associations appellent très rarement les donateurs, en particulier les nouveaux, malgré le fait qu’un tel appel va nécessairement impressionner tout nouveau donateur. Le reconnaissance humaine est clé. Si votre association a les ressources pour le faire, formez un groupe de volontaires qui seront chargés d’appeler les nouveaux donateurs, pour les remercier et leur expliquer plus personnellement l’usage de leur don.
2- Envoyez un remerciement par email
A défaut d’appeler, la meilleur façon de fidéliser un donateur est de le remercier par email. N’envoyez pas seulement le reçu fiscal, mais un vrai message de remerciement personnalisé. Un outil de CRM vous permettra de gérer facilement ce genre de stratégie. Rappelez vous de les tenir constamment informé de votre projet et de l’utilisation des fonds. Un seul email de remerciement est un début mais ce n’est jamais suffisant! Encore une fois, le CRM, la segmentation de vos contacts et l’emailing vous permettra de mettre en place une telle stratégie de fidélisation.
Template d’email de remerciement sur VerticalSoft:
3- Inviter vos nouveaux donateurs à un événement qui n’est pas une collecte de fonds
L’idée est de créer un événement pour les remercier sans leur demander de soutien financier. Une des petites associations sportives avec qui nous travaillons organise par exemple la possibilité pour les nouveaux donateurs de venir assister à un événement sportif. C’est une opportunité incroyable de partager leur mission avec ces nouveaux donateurs, de les montrer comment leur argent est utilisé et de les fidéliser.
D’autres événements sans demande de dons peuvent être un événement de bienvenue dans un jardin public ou une invitation à une exposition spéciale. Si la plupart de vos nouveaux donateurs sont dans toute la France, essayez un événement en ligne. Facebook Live, par exemple, peut être utilisé pour un événement virtuel.
Exemple de page événement sur VerticalSoft:
4- Inviter vos nouveaux donateurs à faire du bénévolat
Bien évidemment vos bénévoles sont vos plus grands fans. la même étude de l’association des professionnels du fundraising a révélé que 43% des donateurs ont fait du bénévolat d’abord, puis ont fait un don. Plus important est le fait que presque tous les bénévoles donnent, et beaucoup le font à plusieurs reprises avec des montants plus élevés. Donc la meilleure façon de fidéliser vos premiers donateurs est de les transformer en bénévole, pour qu’ils deviennent naturellement donateurs réguliers. Allez-y à petits pas, avec une opportunité de bénévolat d’une journée, ou suggérez que le nouveau donateur invite des amis à se joindre à lui en faisant du bénévolat. Les jeunes aiment particulièrement faire du bénévolat en groupe, donc invitez les à inviter leurs amis!
5- Transformez un donateur ponctuel en un donateur mensuel
Tous vos formulaires de dons doivent être conçus pour donner cette option de dons récurrents. Cette offre doit se faire au moment même où ils donnent. Vos donateurs doivent avoir le plus d’options possible au moment de donner, des montants fixes ou pré-déterminés et une explications de ce que ces montants représentent. S’ils n’ont pas opté pour le montant récurrent, essayez d’envoyer une invitation par e-mail peu après pour rejoindre votre club de dons mensuels, et incluez la suggestion dans votre message de remerciement.
Les associations doivent impérativement donner plus d’importance aux premiers donateurs. Acquérir un nouveau donateur coûte très cher (publicite, evenement etc…). Améliorer le taux de rétention est beaucoup moins cher, et un simple logiciel de gestion d’association peut grandement vous y aider.
Sur le même sujet:
Comment attirer de nouveaux donateurs pour votre association?
Pourquoi les petites associations adoptent de plus en plus le logiciel de gestion ou CRM ?
Comment inscrire une association au programme Google Ad Grants?
Avec des financements de l’Etat de plus en plus rares, la concurrence entre association est de plus en plus sévère pour attirer des donateurs privés. Les associations se retrouvent donc dans la même situation concurrentielle que les entreprises et celles-ci doivent faire de la publicité. Google offre des subventions de 10 000 $ par mois pour les associations pour de la publicité sur son moteur de recherche. Comment bénéficier de cette aide et comment inscrire une association au programme Google Ad Grants?
Pourquoi une association a intérêt à faire de la publicité sur google?
Google est un moteur de recherche. Donc pour une personne qui cherche à donner à une association de protection des animaux, elle cherchera “association pour la protection des animaux”. Les résultats sont les suivants:
L’intérêt pour votre association est d’être classée le plus haut possible sur Google car de nombreuses études montrent que les internautes cliquent en général sur les 3 premiers liens qui apparaissent. Donc les trois premières associations seront visitées par les internautes. Et l’internaute donnera probablement à l’une de celles ci (d’ou l’intérêt d’avoir un site web moderne et des formulaires de dons en lignes moderne comme ceux que nous avons ici).
Pour arriver en haut du classement (non publicitaire), votre association devra faire ce que l’on appelle du “Search Engine Optimization” ou SEO, c’est à dire mettre en place différentes techniques pour obtenir un meilleur référencement dans les résultats organiques de Google. Cette “publicité” est gratuite pour tout le monde. Nous écrirons un autre article sur les techniques de SEO pour les associations.
Cependant, en plus des résultats organisées, Google vous montrera des résultats sponsorisés, c’est à dire les liens résultants de la publicité payante. Ces résultats arrivent toujours avant les résultats organiques (ou Google ne reçoit pas de paiement). Par exemple si vous voulez être bénévole à Paris. Vous rentrez comme recherche “bénévole à Paris” et le resultat affiché sur Google sera la suivant: en premiers les résultats résultats de la publicité (rappelez vous que le plus haut vous êtes, le plus de chance avez vous que les internautes cliquent sur votre lien).
Puis les résultats résultants du classement organique:
Donc la publicité payante sur Google représente le moyen le plus rapide et le plus facile de faire connaître votre association, ses missions et donc d’attirer potentiellement plus de donateurs ou adhérents.
Qu’est ce que Google Ad Grant pour les associations?
La subvention Google est ouverte aux organismes caritatifs enregistrés en France. Google se réserve le droit de refuser toute organisation pour quelque raison que ce soit, y compris la politique de l’organisation. Cependant, le refus de Google est rare. Ces 10 000$ pourront être utilisés pour vous permettre d’apparaître en haut de page pour les recherches avec la mention “Ad”.
Quelles sont les démarches à suivre pour bénéficier de Google Ad Grant?
Avant de postuler (lien ici), certains critères doivent être remplis lors de la création du nouveau compte AdWords. Y compris la configuration d’au moins une campagne, un mot clé et une annonce, la devise étant définie sur le Dollars et vous assurant que vous n’activez aucune fonctionnalité supplémentaire. Aucune information de facturation ne doit être fournie non plus. De plus pour postuler à un programme Google Grant, vous aurez besoin d’un ‘token’ de validation de la part de la société TechSoup – un code que vous pouvez demander si vous êtes déjà inscrit à TechSoup (sinon, il s’agit d’un processus simple pour s’inscrire). Une fois que le compte a été autorisé par l’équipe Google Grants (il peut s’écouler 30 jours après la soumission de l’application, mais selon notre expérience, il est plus susceptible d’être revu dans la semaine), vous aurez une valeur de 330 $ à dépenser chaque jour dans Google AdWords.
Dans un prochain articles nous expliqueront comment créer une campagne de publicité pour votre association sur Google Adword.
