Pourquoi VerticalSoft est plus qu’une base de données ou un CRM?

VerticalSoft est une application tout en un, basée sur Salesforce, vous permettant de gérer votre association. Salesforce est une plate-forme très robuste qui est adoptée par des centaines d’entreprises et associations. Les associations plus particulièrement, utilisent VerticalSoft et Salesforce pour augmenter leur impact car la plateforme est beaucoup plus qu’une simple base de données. Dans cet article, nous expliquerons comment Salesforce et VerticalSoft se distinguent des autres plateforme SAAS.

1- Intégrez vos efforts de campagnes marketing

Il existe de nombreuses applications qui aident votre association a toucher vos donateurs et vos membres. Lorsque vous utilisez Salesforce, vous pouvez utiliser vos données afin de transmettre le bon message au bon moment. Cette technique permet d’améliorer l’expérience que vous offrez à vos membres et donateurs, en entraînant une prise de conscience accrue de la mission de votre association et en réduisant les erreurs telles que les emails en double ou l’envoie d’informations inutiles (avec Salesforce marketing cloud que nous intégrerons dans VerticalSoft en 2019, vous pourrez utiliser de façon intelligente vos données. Si votre donateur donne disons a un projet de soutien des chats, vous lui donnerez des mises à jour sur ce projet et non sur le projet de soutien des chiens.).

2. Automatiser les processus

L’intégration de Salesforce élimine le besoin de double saisie. De même avec VerticalSoft, vous recueillez des informations et les entrez une seule fois. Les données saisies sur vos formulaires sont automatiquement intégrés dans votre CRM, soit en créant un nouveau contact, soit en reconnaissant un contact existant et en intégrant sous ce contact, les informations additionnelles.

3. Récoltez plus de fonds

VerticalSoft et Salesforce vous permettent de gérer vos campagnes de dons en ligne. Vous pouvez suivre quelles campagnes génèrent le plus de dons et suivre les donations de chaque donateur. Chaque don se trouve au même endroit (sous votre contact), ce qui vous permet de travailler plus intelligemment et plus rapidement. De plus votre donateur reste sur votre site web. Il n’est pas redirigé sur une autre plateforme de crowdfunding, il n’a pas à créer de compte ou à donner de pourboire (ce pourboire devrait vous revenir à vous! pas au système de gestion!).

4. Rapports robustes et base propre

La grande force de Salesforce est sa capacité à créer autant de rapports que vous voulez.

Les données dans Salesforce sont “standardisées” et le système peut donc les reconnaître et les exploiter (à des fins de reporting ou de marketing). C’est l’avantage d’avoir des champs prédéterminés dans une base de données. Par exemple VerticalSoft dispose d’un champ SIREN. Ce champ est prédéterminé dans notre base de données, et Salesforce va automatiquement chercher dans les bases françaises de société.com, le nom exact de la société ou la fondation en question. Votre base de données est ainsi plus propre.

Avec Salesforce vous pouvez générez rapidement des rapports sur des champs personnalisés.

5. Meilleure gestion des fichiers et modèles d’email

Votre équipe est-elle constamment à la recherche d’un modèle d’email pour des actions répétitives (rappel de paiement de cotisation? remerciement de dons? envoie de reçus fiscal? Avec Salesforce, vous pouvez automatiser certains emails pour réduire votre charge administrative.

6. Recueillir et suivre les paiements

Si vous collectez des fonds en ligne (cotisation ou dons), toutes ces informations sont importées dans Salesforce. Cela réduira le risque d’erreur dans vos comptes.

7. Gérer vos programmes

Suivez-vous les inscriptions aux cours? toutes les informations de vos programmes peuvent être intégrés dans votre plateforme VerticalSoft. Cela vous permettra de voir la participation, de contacter les participants et de gérer plus efficacement tous les aspects des services que vous fournissez.

Pour plus d’information, n’hésitez pas à nous contacter.

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