Un guide des choix technologiques pour les associations

CharityComms en collaboration avec l’agence Positive, publie en anglais un guide des choix technologiques pour les associations. Voici en quelques lignes ce qu’on peut retenir de l’étude :

  • L’open source arrive en tête car associé à la gratuité, au risque qu’un budget insuffisant soit alloué à la technologie.
  • La plupart des associations utilisent plus d’un CMS (ex : Drupal+Wordpress)
  • Il subsiste des insatisfactions liées au manque d’intégration et une mauvaise conception générale.
  • Plus d’1/4 des associations n’ont pas de CRM
  • Le niveau d’insatisfaction relatif au CRM est plus important.
  • Blackbaud arrive en tête, suivi de Salesforce, CiviCRM et Microsoft Dynamics CRM. Blackbaud, plus ancien, est moins bien noté que Salesforce.
  • Les principaux challenges sont : l’intégration, l’évolutivité, la formation, l’évolution de l’IT vers le cloud, l’augmentation du financement des technologies.

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